Dane służą do kontaktu, obsługi zgłoszenia, przygotowania odpowiedzi i przedstawienia oferty HANDYBIZ.
Marketing dotyczy wyłącznie HANDYBIZ i jest prowadzony w granicach prawa oraz z możliwością sprzeciwu.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym firmom do prowadzenia ich własnego marketingu.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest HANDYBIZ. W każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się przez adres: hello@handybiz.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane, które podajesz dobrowolnie podczas kontaktu z HANDYBIZ:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu, jeżeli go podasz,
- nazwę firmy lub marki, jeżeli ją podasz,
- temat zgłoszenia, treść wiadomości i informacje potrzebne do przygotowania odpowiedzi lub oferty,
- podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, jeżeli są niezbędne do jej prawidłowego działania i bezpieczeństwa.
Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądy polityczne, przekonania religijne czy inne dane wrażliwe. Nie wpisuj ich w formularzu, jeżeli nie są konieczne do opisania sprawy.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:
- obsługa zgłoszenia wysłanego przez formularz kontaktowy lub e-mail,
- kontakt zwrotny w sprawie zapytania, konsultacji lub możliwej współpracy,
- przedstawienie informacji o usługach HANDYBIZ oraz przygotowanie indywidualnej oferty,
- marketing bezpośredni własnych usług, produktów, materiałów i strony HANDYBIZ,
- prowadzenie korespondencji związanej z przedstawioną ofertą,
- zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony,
- ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy zgodnie z RODO na poniższych podstawach:
| Zakres działania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Kontakt zwrotny, obsługa zapytania, rozmowa przed współpracą i przygotowanie oferty na Twoje żądanie. | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa korespondencji, zabezpieczenie strony, organizacja pracy oraz ochrona przed roszczeniami. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Marketing bezpośredni własnych usług, produktów, materiałów i strony HANDYBIZ. W przypadku kanałów komunikacji, dla których przepisy wymagają dodatkowej zgody komunikacyjnej, kontakt marketingowy może być prowadzony po jej uzyskaniu. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie zgody wymaganej dla danego kanału komunikacji także art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
5. Marketing własny HANDYBIZ
Dane mogą być wykorzystywane do marketingu bezpośredniego własnych usług, produktów, materiałów i strony HANDYBIZ. Taki marketing może obejmować informacje o ofercie, konsultacjach, nowych materiałach, promocjach, zmianach na stronie lub działaniach edukacyjno-promocyjnych HANDYBIZ.
Dane używane do marketingu HANDYBIZ nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom w celu prowadzenia ich własnych działań reklamowych. Służą wyłącznie do promocji HANDYBIZ, naszych produktów, usług, materiałów i strony internetowej.
Samo wysłanie formularza nie oznacza zgody na każdy kanał komunikacji marketingowej. Jeżeli dla danego kanału kontaktu przepisy wymagają zgody, kontakt marketingowy może być prowadzony po jej uzyskaniu. Możesz też w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego lub wycofać zgodę, pisząc na hello@handybiz.pl.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają HANDYBIZ w obsłudze strony, poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, narzędzi technicznych, bezpieczeństwa, księgowości, obsługi prawnej lub organizacji pracy.
Dane mogą być również udostępnione organom publicznym lub uprawnionym podmiotom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich innym podmiotom w celu prowadzenia ich własnego marketingu.
Jeżeli w związku z używanymi narzędziami technicznymi dane miałyby być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane z formularza i korespondencji przechowujemy do czasu, w którym są potrzebne do obsługi zgłoszenia, przedstawienia oferty, prowadzenia dalszej rozmowy, promocji usług HANDYBIZ, ochrony przed roszczeniami lub wykazania przebiegu kontaktu. Oceny, czy dane są nadal potrzebne do tych celów, dokonuje HANDYBIZ.
Jeżeli nie chcesz, abyśmy dalej przetwarzali Twoje dane w danym celu, możesz napisać na hello@handybiz.pl. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili. Po takim zgłoszeniu dane zostaną usunięte lub ograniczone, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa ich dalszego przechowywania.
8. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Aby skorzystać z praw, napisz na hello@handybiz.pl.
Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
9. Dobrowolność i brak profilowania
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia, kontaktu zwrotnego i przedstawienia oferty. Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź.
HANDYBIZ nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych i nie prowadzi profilowania, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływało.
10. Kontakt
W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych napisz na: hello@handybiz.pl.
Polityka prywatności może zostać zaktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres przetwarzania danych albo obowiązujące przepisy.